Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego broad-adventure.com oraz zasady świadczenia usług przez Broad Adventure.
2. Właścicielem serwisu jest Broad Adventure z siedzibą w Warszawie, ul. Biurowa 15/3, 00-123 Warszawa, zwany dalej Usługodawcą.
3. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

1. Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem broad-adventure.com.
2. Użytkownik - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
3. Usługi - pakiety artykułów biurowych i usługi dodatkowe oferowane przez Usługodawcę.
4. Zamówienie - oświadczenie woli Użytkownika zmierzające do zawarcia umowy na świadczenie Usług.

§3. Rodzaje i zakres usług

1. Usługodawca oferuje następujące pakiety usług:
   • Pakiet Startowy - podstawowy zestaw materiałów biurowych
   • Pakiet Firmowy - kompleksowe zaopatrzenie dla średnich firm
   • Pakiet Korporacyjny - pełna obsługa zaopatrzenia dla dużych organizacji
2. Szczegółowy zakres każdego pakietu określony jest na stronie Oferta.
3. Usługodawca oferuje również usługi dodatkowe, w tym druk materiałów firmowych, archiwizację dokumentów oraz artykuły socjalne.

§4. Warunki składania zamówień

1. Zamówienia można składać poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie lub drogą mailową.
2. Złożenie zamówienia wymaga podania:
   • Imienia i nazwiska osoby kontaktowej
   • Adresu e-mail
   • Wybranego pakietu usług
3. Po otrzymaniu zamówienia Usługodawca przesyła potwierdzenie wraz ze szczegółową ofertą w terminie 24 godzin roboczych.
4. Umowa zostaje zawarta w momencie akceptacji oferty przez Użytkownika.

§5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami netto i nie zawierają podatku VAT.
2. Do każdej faktury doliczany jest podatek VAT według obowiązujących stawek.
3. Płatności realizowane są na podstawie faktury VAT wystawionej przez Usługodawcę.
4. Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że strony uzgodnią inaczej.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, przy czym zmiana nie dotyczy zamówień już przyjętych do realizacji.

§6. Realizacja zamówień

1. Standardowy czas dostawy wynosi 24-48 godzin roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia.
2. Zamówienia złożone do godziny 14:00 wysyłane są tego samego dnia roboczego.
3. Klienci z Pakietem Korporacyjnym mają dostęp do priorytetowej dostawy w ciągu 24 godzin.
4. Dostawa realizowana jest na terenie całej Polski.
5. Koszty dostawy są wliczone w cenę pakietów miesięcznych.

§7. Reklamacje i zwroty

1. Użytkownikowi przysługuje prawo do reklamacji produktów wadliwych lub niezgodnych z zamówieniem.
2. Reklamację należy zgłosić w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki.
3. Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać opis wady oraz dokumentację fotograficzną (jeśli dotyczy).
4. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania.
5. Użytkownik ma prawo do zwrotu produktów w terminie 30 dni od otrzymania przesyłki bez podawania przyczyny.
6. Zwracane produkty powinny być w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu.

§8. Rezygnacja z usług

1. Użytkownik może zrezygnować z pakietu miesięcznego w dowolnym momencie.
2. Rezygnację należy zgłosić z miesięcznym wyprzedzeniem przed kolejnym okresem rozliczeniowym.
3. Rezygnację można zgłosić mailowo na adres [email protected].
4. Usługodawca potwierdzi przyjęcie rezygnacji w terminie 3 dni roboczych.

§9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje zawarte w Serwisie były aktualne i zgodne z prawdą.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • Przerwy w dostępie do Serwisu spowodowane czynnikami zewnętrznymi
   • Skutki nieprawidłowego korzystania z Serwisu przez Użytkownika
   • Opóźnienia w dostawie wynikające z działania firm kurierskich
3. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wartości zamówienia.

§10. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną w Serwisie.
3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w zakładce RODO.

§11. Własność intelektualna

1. Wszelkie treści zawarte w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logo i zdjęcia, stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie licencji.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów z Serwisu bez zgody Usługodawcy jest zabronione.

§12. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. O zmianach Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji w Serwisie.
3. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od dnia publikacji.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
5. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

§13. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:

• E-mail: [email protected]
• Adres: ul. Biurowa 15/3, 00-123 Warszawa
• Godziny pracy: poniedziałek - piątek, 8:00 - 17:00

Data ostatniej aktualizacji: 1 stycznia 2024